Der Verschluss meiner Box oder Flasche ist gebrochen

Benötigst du ein Ersatzteil? Kein Problem!

Wir bieten für all unsere Produkte Ersatzteile an. Diese findest du hier:

🔗 Ersatzteile & Zubehör

Wenn dein Produkt weniger als 6 Monate alt ist (ab Kaufdatum) und bei uns erworben wurde, senden wir dir das Ersatzteil kostenfrei zu.


Meine Flasche ist undicht

Bitte überprüfe zunächst die Dichtungen deines Deckels:

🔍 Im Deckel befinden sich insgesamt drei Dichtungen:

✔️ Zwei Dichtungen im Klappdeckel – eine für das Luftloch und eine für die Trinköffnung.

✔️ Ein Silikonring – dieser befindet sich unten in der Verschraubung des Deckels.

➡️ Wichtig: Stelle sicher, dass alle Dichtungen vorhanden und intakt sind.

Unter folgendem Link findest du Bilder zur Unterstützung:

🔗 Trinkflaschen-Dichtungsset

📌 Zusätzlicher Tipp:

Kontrolliere, ob der Bügel am Deckel vollständig geschlossen ist – besonders bei kohlensäurehaltigen Getränken ist dies entscheidend.

Ist der Inhalt satrk Kohlesäurenhaltig so ist auch darauf zu achten die Flasche nicht zu überfüllen.

ACHTUNG: 1 Liter Flaschen haben größere Dichtungen

Mein Rabattcode oder Gutschein geht nicht

Bitte überprüfen Sie zunächst die Schreibweise.

Achten Sie außerdem darauf, ob eventuell Leerzeichen enthalten (aus versehen mit kopiert) sind.

Falls Sie alles korrekt eingegeben haben und es dennoch nicht funktioniert – keine Sorge:

Bestellen Sie die Ware einfach regulär und kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihrer Bestellnummer sowie dem Code, den Sie verwenden wollten.

Wir erstatten Ihnen den Betrag auf Ihr Konto zurück (gleiche Zahlungsmethode).

Pflegehinweise

Spülmaschinengeeignet: Unsere Produkte können in der Spülmaschine gereinigt werden (bis 50 Grad).

Kohlensäuregeeignet: Dank des sicheren Schraubverschlusses und der präzisen Dichtung sind sie auch für kohlensäurehaltige Getränke geeignet (nicht bis ganz oben befüllen bei Kohlensäurehaltigen Getränken).

Minny-Bändel: Kann in der Spülmaschine mitgereinigt werden.

📦 Mein Paket ist nicht angekommen

Keine Sorge! Über die Sendungsverfolgung kannst du jederzeit den aktuellen Status deines Pakets überprüfen.

📦 So findest du deine Sendungsinformationen:

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

➡️ Bitte überprüfe:

✔️ Deine E-Mails (inkl. Spam-Ordner) auf die Versandbestätigung

✔️ Den Sendungsstatus über den Tracking-Link

📦 Versand & Rücksendung

📦 Versand & Rücksendung

✅ Lieferung:

  • Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 35 €
  • Für Bestellungen unter 35 € berechnen wir 1,95 € Versandkosten

Lieferung in andere EU-Länder: Versandkosten können variieren – die genauen Kosten siehst du im Kassenbereich

🔄 Rücksendung:

  • Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
  • WICHTIG !!! Ausgenommen hiervon sind Personalisierte Waren, sowie B-Ware Artikel .
  • Melde deine Retoure vorab bei unserem Kundensupport an: 📧 Retoure@spproducts.de

  • Nach der Anmeldung erhältst du von uns ein unfrankiertes Rücksende-Label für den Rückversand.(Bearbeitungszeit nach Erhalt der Retoure 5-10 Tage)

  • Wichtig hierzu: Nicht angemeldete Retouren, haben eine Bearbeitungs-/Zuordnungszeit von 21 Tagen nach erhalt der Retoure

Hast du Fragen? Wir helfen dir gerne weiter! 😊

Sonstiges

Ihr wollt einheitliche Flaschen oder Boxen für euren Verein

Kein Problem! Sprecht uns einfach an, und wir finden gemeinsam eine passende Lösung für euch. 😊

📧 Kontakt:

Schreibt uns an Kundensupport@spproducts.de – wir kümmern uns um alle Details!

Einzelhändler und B2B Anfragen

Wenn du als Einzelhändler oder B2B-Kunde mit uns zusammenarbeiten möchtest, kontaktiere uns bitte über unsere spezielle E-Mail-Adresse:

📧 B2B@spproducts.de

Außerdem kannst du unseren Händlershop besuchen, um mehr über unsere Produkte und Konditionen zu erfahren:

🔗 B2B-Myvesperbox.de

Wir freuen uns auf deine Anfrage und eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Ihr wollt für uns oder mit uns Arbeiten

Wir sind immer offen für spannende Kooperationen – ganz gleich, ob du ein Influencer, Blogger oder Content Creator bist! 🤝✨

Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, freuen wir uns, dir unsere interessanten Affiliate-Programme vorzustellen. Diese bieten dir die Möglichkeit, mit uns zu wachsen und gleichzeitig von attraktiven Provisionen zu profitieren.

Melde dich einfach bei uns, und wir besprechen gemeinsam, wie eine Partnerschaft aussehen könnte!

📧 Kontakt:

Schreib uns an B2B@SPProducts.de und lass uns deine Ideen wissen!

Wir freuen uns darauf, mit dir zusammenzuarbeiten! 😊

Zu unseren Produkten

Wo werden unsere Produkte Produziert

Unsere Produkte werden mit großem Augenmerk auf Nachhaltigkeit hergestellt. Derzeit erfolgt ein Großteil der Produktion in China, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, die Produktion nach Deutschland zu verlagern, um lokale Fertigung und kürzere Transportwege zu fördern.

Aktuell werden bereits unsere LIV Box, der Mio Becher sowie unsere Spiele Regional bei uns in Deutschland produziert. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung einer nachhaltigeren Produktion und kürzerer Lieferketten.

Wir setzen uns dafür ein, unseren CO2-Fußabdruck zu verringern und gleichzeitig lokale Arbeitsplätze zu fördern, um unseren Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft zu leisten. 🌍💚

4o mini

Aus welchem Material sind die Produkte ?

Wir legen großen Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit der Materialien, die wir verwenden:


Thermobecher & Flaschen: Unsere Kinny Cups und Thermosflaschen bestehen aus hochwertigem Edelstahl, der langlebig, robust und geschmacksneutral ist.


LIV Boxen und Mio Beeaway Becher: Für diese Produkte nutzen wir einen neuartigen Kunststoff, der biobasiert ist – das bedeutet, er wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt und ist somit umweltfreundlicher als herkömmliche Kunststoffe.


Minny Trinkflaschen: Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Tritan für unsere Trinkflaschen. Tritan ist lebensmittelecht und zertifiziert – es enthält keine schädlichen Stoffe wie BPA und ist deshalb ideal für den täglichen Gebrauch.

Mit diesen Materialien möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte nicht nur sicher und funktional, sondern auch umweltbewusst sind. 🌱💧

Sind unsere Produkte geprüft und zertifiziert?

Ja, alle unsere Produkte sind LFGB-zertifiziert, was bedeutet, dass sie strengen Tests unterzogen wurden und lebensmittelecht sind. Im Gegensatz zu vielen Anbietern, die extrem günstige Produkte mit minderwertigem Material verkaufen, die häufig nur oder nicht mal die Mindestanforderungen erfüllen, übertreffen unsere Produkte die gesetzlichen Vorgaben und bieten zusätzliche Sicherheit für die Gesundheit unserer Kunden.

Die LFGB-Zertifizierung garantiert, dass unsere Produkte sicher im Kontakt mit Lebensmitteln verwendet werden können und keine schädlichen Substanzen wie BPA oder Phthalate enthalten. Wir stellen sicher, dass jedes Produkt höchste Qualitätsstandards erfüllt, um deinen Bedürfnissen und den aktuellen Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.

Du kannst dich also darauf verlassen, dass unsere Produkte sowohl funktional als auch sicher sind. 😊